市民花850元修空调未修好 发票却由音像品公司开具


  本台新闻热线62706270日前接到听众郑女士来电反映,家中空调出现不能制热的问题,打电话找了一家维修中心上门,收了850块钱,问题却没有得到解决,几天后拿到的发票却是一家音像品公司开具的。这是怎么回事?请听报道:

  郑女士说,3月5日她发现家中的松下挂壁式空调制热有问题,就致电上海社区维修中心中山西路分店电话,很快就有人上门来维修。

  [空调是不大制热,要到25度之后才制热,就叫他来修,说空调没有坏,可能外室机有毛病,就换了一块板150块,他说你油没有,加点油,环保油,氟利昂没有了,一共用掉850块钱]

  当时郑女士希望维修人员出具发票,得到的回答是:

  [他说发票两天以后寄来,我打了十个电话发票也没有寄来]

  在等待发票的时间,郑女士发现空调不制热的问题依然没有解决,过了一段时间后终于收到一张发票,但却是由虹口区一家音像品公司开出的,这让她感到了有点不太对劲。立即给本台打来电话反映。记者根据郑女士提供的电话,联系到上海社区维修公司总部电话6404 3033,接听电话的工作人员说:

  [你可以说一下几月几号,我这边查一下是有记录吗?机器修好了吗?她没有打过电话到我们这边来,她有诉求我们都会把它解决]

  但是过了两天,郑女士告诉记者,没有人跟她联系过,记者又再次拨打上海社区维修中心中山西路分店和总店的电话,不是忙音就是无人接听。

  这究竟是怎么一回事?这个维修中心是否正规?听起来,这个和社区服务热线似乎很像?记者联系到上海社区服务热线962200,工作人员马先生表示他们对外从来没有诸如“上海社区维修中心”机构名称。

  [维修中心我们从来没有用过相关的名字。如果是居民如果遇到比如说需要一定要上门服务的,修锁开锁水电维修家电维修出虫害,这些必须上门服务的可以拨打这个电话,也就是96200社区服务热线没有,现在是由我们服务热线统一的选择和合规的服务商进行直接的转介服务]

  其实,郑女士拨打的电话是来源于塞在信箱里的小广告,类似这样上当的市民确实不少,

  我们也再次提醒市民,塞在信箱小广告千万别相信,家电维修在质保期内应该先找品牌商,如果超过质保期或者找不到商家可以拨打962200或者12345进行咨询。

  以上由记者刘康霞报道

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